TitularBetreiberSociedad Comercial Elehen Limitada
RUT77.162.258-5
RepresentanteVertretungElena Pavez
DomicilioAdresse9 Norte Nº555, Oficina 427, Edificio Emporium, 2520000 Viña del Mar, V Región de Valparaíso, Chile
ContactoKontaktxmoncada.d@gmail.com · +56 9 8136 5791
1. Garantía legal1. Gesetzliche Gewährleistung
Conforme a la Ley Nº 19.496, si un producto presenta fallas o no corresponde a lo solicitado, puedes ejercer tu derecho a la garantía legal solicitando el cambio, la reparación o la devolución del dinero dentro de los plazos que la ley establece.Gemäß Gesetz Nr. 19.496 kannst du, wenn ein Produkt Mängel aufweist oder nicht dem Bestellten entspricht, dein Recht auf gesetzliche Gewährleistung ausüben und innerhalb der gesetzlichen Fristen Umtausch, Reparatur oder Rückerstattung verlangen.
2. Condiciones2. Bedingungen
Para gestionar una devolución, el producto debe conservarse en condiciones adecuadas y, en lo posible, con su embalaje original. Por higiene, algunos productos de uso personal pueden tener restricciones de devolución una vez abiertos, salvo defecto de fábrica.Für eine Rückgabe muss das Produkt in angemessenem Zustand und möglichst in der Originalverpackung sein. Aus Hygienegründen können bei einigen Produkten des persönlichen Gebrauchs nach dem Öffnen Einschränkungen gelten, außer bei Herstellungsfehlern.
3. Cómo solicitarla3. So beantragst du sie
Escríbenos por WhatsApp al +56 9 8136 5791 o a xmoncada.d@gmail.com indicando tu pedido y el motivo. Te guiaremos en el proceso y coordinaremos la solución.Schreib uns per WhatsApp an +56 9 8136 5791 oder an xmoncada.d@gmail.com mit Angabe deiner Bestellung und des Grundes. Wir begleiten dich durch den Prozess und stimmen die Lösung ab.
4. Reembolsos4. Rückerstattungen
Cuando proceda la devolución del dinero, el reembolso se realizará por el mismo medio de pago utilizado, dentro de un plazo razonable una vez verificada la devolución.Sofern eine Geldrückgabe erfolgt, wird die Rückerstattung über dasselbe Zahlungsmittel innerhalb einer angemessenen Frist nach Prüfung der Rückgabe vorgenommen.
Última actualizaciónLetzte Aktualisierung: mayo de 2026Mai 2026